绵阳（yáng）货运物流运输专线从事综合物（wù）流服务的运营（yíng）商（shāng），以成为（wéi）“全球化供（gòng）应链管理公司”为战略目标，多年来一（yī）直致力于（yú）推动（dòng）中国物流服务业的快速全面发展（zhǎn）。在（zài）先（xiān）进的（de）物流系统支持下，充（chōng）分整合集团和社会物流资（zī）源，为客户提供全方位物流（liú）及增值服务。

成（chéng）都（dōu）货运（yùn）物（wù）流运输专（zhuān）线始终愿意倾听用（yòng）户，以市场需求为（wéi）导向，以创新（xīn）为驱动力，创造更多标准化服务（wù）体系与品牌，为绵（mián）阳及成都（dōu）成华区、成（chéng）都崇（chóng）州市、成都简阳市、成都金牛区、成（chéng）都锦江（jiāng）区、成都龙泉驿区、成都（dōu）彭（péng）州市、成都郫都区、成（chéng）都青白江（jiāng）区、成都青羊区、成都邛崃（lái）市、成都双流区、成都温江（jiāng）区、成都武侯区、成（chéng）都新都区等（děng）地用户提（tí）供高水平的解（jiě）决方案与服务；成都货运（yùn）物（wù）流运输专线珍（zhēn）惜每一次（cì）与用（yòng）户合作的机会，用心服（fú）务用户，为用户（hù）创造（zào）最大价（jià）值。

一、我们的优势，满足您各种货运（yùn）物流需求

1、团队优势

经过多年磨励，我们培养了一大批（pī）专家型的物流和运输（shū）人才，我（wǒ）们（men）的（de）组织不断完（wán）善、优化，塑造出一支具有（yǒu）专业高度的物（wù）流团队。公司的形象优（yōu）势不断吸（xī）引着来自（zì）各个（gè）专业领域的（de）优（yōu）秀（xiù）人才加（jiā）盟。诚信待人的品质为（wéi）我们赢得了更多专业成都（dōu）物流公司（sī）的合作，更有（yǒu）活跃于（yú）成都运输公司的多位专（zhuān）家学者做（zuò）为机构（gòu）的高级专家（jiā）顾问团为我们的（de）客（kè）户服务（wù）提供（gòng）策略支持。

2、整合优势

我们既有完善的车辆管（guǎn）理体系人才，又（yòu）有专业的客户服务人才。我们（men）可以根据企（qǐ）业的具（jù）体需求，提供全面（miàn）系统的具有实效性的整合物（wù）流（liú）运输服务。专家诊（zhěn）断和企业综合诊断的（de）有效结合提供了企业发展（zhǎn）随需而变（biàn）的解决方案。

3、随需而变

①为您量身调整平台推广重点，不同（tóng）时期，不同需（xū）求，不（bú）同策略（luè），为您实现不同（tóng）时期（qī）的每一个目标

②现状（zhuàng）分（fèn）析，问题诊断，方案（àn）设计，效果跟进，随站而动（dòng），随（suí）站而（ér）变，让您的企业步步（bù）高升（shēng）

③定期更（gèng）新，适时调整，及时整改，深入细分（fèn），体贴服务，与您的网站一起（qǐ）动（dòng）起来 每月一次的上门拜访，24小时（shí）实时短信问候，让你我之间（jiān）没（méi）有距离。

二、规范合理的服（fú）务流程，包您满（mǎn）意

现场操作人员对所装货物认（rèn）真（zhēn）检验、核对（duì），熟（shú）悉（xī）货物的装车规则，保证所装货物无（wú）差错、无损（sǔn）坏。

1、货物核（hé）对：按照任务单认真核对发（fā）运货物的重（chóng）量、数量、体积，品名、若有不符，首先（xiān）向客户反映情况，提出异议，并且速（sù）与（yǔ）营运部联系协商解（jiě）决。

2、装车要（yào）求：装（zhuāng）货时合理安排利用车辆使用空间，按照客户要求摆放、固（gù）定货（huò）物。

3、装货原则：按照上轻（qīng）下（xià）重、先（xiān）大（dà）后小、前高（gāo）后低、均衡（héng）分布（bù）的原则进行作业 。

4、货物（wù）码放：不规则（zé）货物要保障重（chóng）心稳（wěn）定，规则（zé）货物码放要（yào）符合运输条件要求。

5、半封闭车要（yào）求：进行（háng）防雨、刹车工作时，顶部高（gāo）出部分要（yào）将边角进行夹板防护工作，雨布、苫布要将（jiāng）货物完全（quán）遮盖，并用大绳（shéng）固定，现场操作（zuò）人（rén）员要检查固定效果，不（bú）合要求要立（lì）即改正。

6、箱车要求：装车前要检查车辆密封情况，装（zhuāng）车后要（yào）根（gēn）据天气情况（kuàng）对后部进行防雨工作（zuò），并且要保障货物在运输途中的稳定性。

7、稳定（dìng）性（xìng）：无论箱车（chē）、半封闭车装载货物尽量按照由（yóu）前到后呈梯阶（jiē）排列（liè），保障（zhàng）货（huò）物要先充满车厢下部（bù）。

8、货物清点（diǎn）：点（diǎn）数时要求客户、司机（jī）、我司三方人（rén）员同时进行，司机在点货后，要（yào）在与司机签订合同时约定在路途中的一切数量（liàng）损失由司机负责。

9、前期运（yùn）作：运作时要（yào）求经（jīng）验丰（fēng）富的现（xiàn）场操作人员（yuán）进行现场操作（zuò），有必要时营（yíng）运中心经理要亲自到场监督并（bìng）与（yǔ）客（kè）户进（jìn）行沟通，更多的了解（jiě）客户情况，为（wéi）日（rì）后操作打好基础。

10、货物品（pǐn）名（míng）：注意（yì）玻璃制品（pǐn）、易碎（suì）品公（gōng）司（sī）不予保险，向客户说明机器设备，家具（jù）等重要货物的包装。

三、货运物流服务内容，让您省心

认真签写（xiě）“出入库单据”、“送（sòng）货回执单”及（jí）对车辆约定要求等。保证准确（què）、清晰。

1、时间要求：运输（shū）时间要求（qiú）与司机在合同上约定清楚，与司机签订的时间一定要比客户与我（wǒ）公司约定的时间短时长。

2、司机联系（xì）：要求（qiú）司机保（bǎo）证通（tōng）讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能（néng）保障通信的处罚规（guī）定，另外一定要要（yào）求（qiú）司机在出现事故、扣车等（děng）情况要立即向（xiàng）我司（sī）营运中心汇（huì）报。

3、服从公司领（lǐng）导：增强对客（kè）户的服务意识。严格执行公司作业细（xì）则、意外（wài）处（chù）理程序等作（zuò）业规范。

四、常见问（wèn）题，帮您解答

1.如遇服务（wù）态度问题，该如何投诉？

如遇公司工（gōng）作人员服务态度（dù）问题，如不送货上门、要求客户自取、言（yán）语不敬、态度（dù）蛮横等，可投诉至总部客服中心转投（tóu）诉处理（lǐ），接投诉后的三个（gè）工作日内将投诉处理结果反（fǎn）馈（kuì）给投（tóu）诉人。